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easyDHL Benutzerhandbuch

Versandprodukte, Services, Regeln und Gewichte

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Standardprodukte festlegen

  1. Richte zuerst die Zugangsdaten und Produktbeteiligungen unter Einstellungen > DHL beziehungsweise Internetmarke ein.
  2. Öffne Einstellungen > Versand.
  3. Wähle ein Standardprodukt für den nationalen Versand.
  4. Wähle bei Bedarf ein Standardprodukt für den internationalen Versand.
  5. Speichere die Einstellungen und prüfe beide Wege mit geeigneten Testbestellungen.

easyDHL zeigt nur Produkte an, die aus der jeweiligen Kontokonfiguration abgeleitet werden können. Produktnamen, Vertragsfreigaben, Zielgebiete, Gewichtsgrenzen und Preise werden vom Provider bestimmt.

DHL Express ist kein implementiertes Versandprodukt in easyDHL. DHL-Paketmaße werden im aktuellen Ablauf ebenfalls nicht erfasst oder an DHL übertragen.

Gewichte konfigurieren

Das verwendete Sendungsgewicht kann aus mehreren Bestandteilen entstehen:

  • Gewicht der ausgewählten Shopify-Artikel;
  • Fallbackgewicht für fehlende Artikeldaten;
  • produktbezogenes Verpackungsgewicht;
  • Verpackungsgewicht aus einer passenden Paketgewichtsregel;
  • optionales Aufrunden des finalen DHL-Gewichts auf volle 100 g.

Hinterlege unter Einstellungen > Versand getrennte Verpackungsgewichte für DHL Paket und Kleinpaket beziehungsweise Warenpost. Für Internetmarke gibt es ein eigenes zusätzliches Paketgewicht.

Ein Fallbackgewicht ersetzt fehlende Artikeldaten. Ein Verpackungsgewicht kommt zur Artikelsumme hinzu. Verwechsle diese beiden Werte nicht.

Paketgewichtsregeln

Mit Paketgewichtsregeln legst du abhängig von Bestelldaten ein anderes Verpackungsgewicht fest.

  1. Öffne Einstellungen > Paketgewichte.
  2. Erstelle eine Regel mit eindeutigem Namen.
  3. Gib das Verpackungsgewicht in Gramm ein.
  4. Ergänze die Kriterien.
  5. Speichere und aktiviere die Regel.
  6. Ordne mehrere Regeln in der gewünschten Priorität an.

Die erste passende aktive Paketgewichtsregel liefert das Verpackungsgewicht. Diese Regeln ändern nicht automatisch die in Shopify hinterlegten Artikelgewichte.

Versandregeln

Versandregeln wählen anhand von Bestelldaten automatisch Providerprodukt und Optionen.

  1. Öffne Einstellungen > Regeln.
  2. Erstelle eine Regel und wähle DHL oder Internetmarke.
  3. Wähle Produkt und bei Internetmarke das Ausgabeformat.
  4. Definiere ein oder mehrere Kriterien.
  5. Lege für DHL bei Bedarf Zusatzoptionen fest.
  6. Speichere, aktiviere und teste die Regel mit einer eindeutigen Testbestellung.

Als Kriterien stehen unter anderem Versandmethode, Gesamtgewicht, Bestell- oder Artikelwert, Zielland, Bestelltags, Artikelanzahl, Produkte, Varianten und Bestelldatum zur Verfügung. Regeln werden je Provider getrennt angewendet. Eine Regel kann in automatischen Abläufen auch festlegen, dass kein Label erstellt wird.

Die erste passende aktive Versandregel gewinnt. Formuliere Regeln möglichst so, dass für eine Bestellung nur ein eindeutiger Treffer entsteht. Prüfe nach dem Anlegen oder Umsortieren mehrerer Regeln mit Testbestellungen, welches Produkt tatsächlich gewählt wird.

DHL-Zusatzleistungen

Unter Einstellungen > Versand kannst du verfügbare DHL-Leistungen konfigurieren, darunter je nach Konto und Produkt:

  • nächstgelegene Abgabestelle;
  • internationale Premiumoptionen;
  • Filial-Routing;
  • GoGreen Plus;
  • Sperrgut;
  • persönliche Übergabe;
  • Ausschluss der Nachbarschaftszustellung;
  • Alters- oder Identprüfung;
  • Übermittlung einer Telefonnummer.

Nicht jede Kombination ist für jedes Produkt und Ziel erlaubt. Eine sichtbare Option ist keine Garantie für die Annahme durch DHL.

Mehrere Labels nach Gewicht

easyDHL kann Bestellungen ab einer konfigurierten Schwelle oder anhand eines Gewichtsmaximums in mehrere Teilsendungen aufteilen. Kontrolliere vor dem Druck jede erzeugte Teilsendung und ihre Artikelzuordnung.

Besondere Vorsicht ist geboten, wenn das Artikelgewicht nahe am Produktmaximum liegt oder eine einzelne Position schwerer als das Maximum ist. Berechne jede Teilsendung einschließlich Verpackung und teile Grenzfälle manuell in eindeutig zulässige Sendungen auf.

Prüfliste

  • Sind Shopify-Artikelgewichte vollständig und in der richtigen Einheit gepflegt?
  • Ist das Fallbackgewicht nur für tatsächlich fehlende Gewichte gedacht?
  • Entspricht das Verpackungsgewicht dem verwendeten Material?
  • Greift höchstens eine eindeutige Versandregel?
  • Ist der gewählte Service für Produkt, Ziel und Vertrag freigeschaltet?
  • Liegt jede Teilsendung einschließlich Verpackung innerhalb der Providergrenze?

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