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easyDHL Benutzerhandbuch

Automatisierung und Workstations

Zuletzt aktualisiert:

Automationen verarbeiten Bestellungen nach Shopify-Ereignissen. Workstations bündeln Versand- und Druckoptionen für einen Arbeitsplatz. Beide Funktionen verwenden die gleichen Provider-, Regel-, Dokument- und Fulfillmentgrundlagen wie manuelle Vorgänge und sind standardmäßig Premium Plus vorbehalten.

Automation vorbereiten

Bevor du eine Automation aktivierst:

  • richte den gewünschten Provider vollständig ein;
  • wähle gültige Standardprodukte;
  • teste optionale Versandregeln mit manuellen Bestellungen;
  • prüfe Dokument-, Retouren-, Fulfillment- und Benachrichtigungseinstellungen;
  • definiere einen klaren Umgang mit Automationsfehlern.

Automatische Label können Providerkosten auslösen. Beginne deshalb mit einer eng begrenzten Regel und kontrolliere die ersten Ergebnisse.

Automation einrichten

  1. Öffne Einstellungen > Automatisierung.
  2. Wähle das Shopify-Ereignis: Bestellung erstellt, bezahlt oder aktualisiert.
  3. Hinterlege beim Aktualisierungsereignis bei Bedarf ein auslösendes Tag.
  4. Wähle DHL oder Internetmarke.
  5. Aktiviere die gewünschten Aktionen, zum Beispiel Label, Fulfillment, Kundenbenachrichtigung oder Shopify-Tags.
  6. Aktiviere Regeln anwenden nur, wenn geeignete aktive Regeln vorhanden und getestet sind.
  7. Konfiguriere bei Bedarf eine sofortige E-Mail oder Tageszusammenfassung.
  8. Speichere die Automation zunächst in kontrolliertem Umfang und aktiviere sie.

Wenn keine Versandregeln verwendet werden, greift der Ablauf auf die passenden Standardprodukte zurück. Internetmarke benötigt zusätzlich ein aktives Produkt, gültige Zugangsdaten und ausreichendes Portokassenguthaben.

Ergebnisse kontrollieren

Öffne Archiv > Automationen, um automatische Vorgänge nach Datum zu prüfen. Die Ansicht und optionale E-Mails zeigen erfolgreiche sowie fehlgeschlagene Operationen und deren Dokumente.

Bei einem Fehler:

  1. Prüfe zuerst, ob bereits ein Providerlabel gekauft wurde.
  2. Korrigiere Providerzugang, Bestellung, Adresse, Gewicht oder Regel.
  3. Bearbeite ein fehlgeschlagenes Shopify-Fulfillment getrennt vom Label.
  4. Löse die Bestellung erst erneut aus, wenn ein doppeltes Label ausgeschlossen ist.

Shopify-Ereigniszustellung, Providerantwort und E-Mail-Zustellung sind externe beziehungsweise betriebliche Abhängigkeiten.

Workstation anlegen

  1. Öffne Einstellungen > Workstations.
  2. Erstelle eine Workstation mit eindeutigem Namen.
  3. Wähle Provider beziehungsweise Konto.
  4. Lege fest, ob Labels erstellt und Versandregeln angewendet werden.
  5. Konfiguriere optionale Aktionen wie Fulfillment, Benachrichtigung, Retoure, Rechnung, Handelsrechnung, Lieferschein und Shopify-Tags.
  6. Aktiviere bei Bedarf die Filter nur bezahlt und nur unerfüllt.
  7. Wähle, ob Dokumente aus Einzel-, Bulk- oder Automationsvorgängen gedruckt werden sollen.
  8. Ordne optional Shop-Benutzer für Verarbeitung oder Druck zu.
  9. Speichere die Workstation und verwende den erzeugten Schlüssel im vorgesehenen Druckclient.

Behandle den Workstation-Schlüssel wie ein Passwort. Teile ihn nur mit dem zugehörigen Arbeitsplatz und ersetze ihn, wenn er nicht mehr vertrauenswürdig ist.

easyPrint und Druck

easyDHL stellt dem verbundenen Client die für das Workstationprofil freigegebenen Dokumente bereit. Der separate easyPrint-Client, sein Versionsstand, Betriebssystem, Druckertreiber und die physische Ausgabe liegen außerhalb dieser Webanwendung.

Verwende für Installation und Verbindung die zum eingesetzten easyPrint-Client gehörende aktuelle Anleitung. Prüfe anschließend mit einem Testlabel:

  • ob der Client die Workstation erreicht;
  • ob das richtige Profil und der richtige Provider verwendet werden;
  • ob nur die gewünschten Vorgangsarten gedruckt werden;
  • ob Papierformat, Ausrichtung und Druckerzuordnung stimmen.

Ein erfolgreich erzeugtes PDF und ein erfolgreicher physischer Druck sind zwei getrennte Ergebnisse. Bei einem Druckproblem lade das PDF aus dem Archiv herunter, bevor du ein neues Label erstellst.

Fehlerhilfe

Problem Prüfung
Automation startet nicht Capability, Aktivstatus, Shopify-Ereignis und optionales Trigger-Tag prüfen.
Falsches Produkt Provider, Standardprodukt und aktive Regeln kontrollieren.
Internetmarke schlägt fehl Zugang, Produkt, Format und Guthaben prüfen.
Workstation lehnt Bestellung ab Aktivstatus sowie Bezahlt-/Unerfüllt-Filter prüfen.
PDF vorhanden, aber kein Ausdruck easyPrint-Verbindung, Clientversion, Treiber und Drucker prüfen.
Dokument wird am falschen Arbeitsplatz gedruckt Benutzerzuordnung und Druckflags des Workstationprofils kontrollieren.

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