easyDHL Benutzerhandbuch
Voraussetzungen und Einrichtung
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Was du benötigst
Für die Verwendung von easyDHL benötigst du:
- einen Shopify-Shop mit installierter easyDHL-App;
- die für den gewünschten Funktionsumfang erforderlichen Shopify-Berechtigungen;
- mindestens einen eingerichteten Versandprovider;
- für DHL: gültige DHL-Geschäftskunden-Zugangsdaten und passende Produktbeteiligungen;
- für Internetmarke: gültige Portokassen-Zugangsdaten und freigeschaltete Produkte;
- eine vollständige Absenderadresse beziehungsweise Shopify-Location.
Die App kann grundsätzlich im Free Plan verwendet werden. Bestimmte Funktionen sind Premium oder Premium Plus vorbehalten.
Empfohlene Reihenfolge
- Installiere easyDHL aus Shopify und autorisiere die angeforderten Berechtigungen.
- Öffne die App über den Shopify-Adminbereich.
- Wähle unter Einstellungen, ob du DHL, Internetmarke oder beide Provider einrichten möchtest.
- Hinterlege und prüfe die Zugangsdaten.
- Wähle eine vollständige Absender-Location.
- Prüfe die erkannten DHL-Produkte beziehungsweise aktiviere Internetmarke-Produkte.
- Lege Standardprodukt, Gewicht und gewünschte Versandoptionen fest.
- Prüfe unter Shopify, ob Fulfillment und Kundenbenachrichtigung wie gewünscht eingestellt sind.
- Erstelle zunächst ein einzelnes Testlabel für eine geeignete Bestellung.
Shopify-Berechtigungen
easyDHL benötigt Shopify-Zugriff unter anderem für Bestellungen, Fulfillment, Locations und je nach Funktion weitere Daten. Wenn eine Berechtigung fehlt, zeigt die App einen Hinweis zur erneuten Autorisierung.
Für Bestellungen, die älter als 60 Tage sind, ist der zusätzliche Shopify-Scope read_all_orders erforderlich. Die App besitzt dafür einen Reautorisierungsablauf. Ob Shopify den Scope erteilt und die konkrete alte Bestellung liefert, entscheidet Shopify.
Absenderadresse
Standardmäßig verwendet easyDHL eine mit dem Shop verknüpfte Shopify-Location. Für DHL müssen insbesondere Name, Straße mit Hausnummer, Postleitzahl und Ort verwendbar sein.
Beim Speichern der Versandeinstellungen prüft easyDHL die ausgewählte Location über DHL. Eine erfolgreiche lokale Speicherung garantiert nicht, dass jeder Provider jedes Produkt mit dieser Adresse akzeptiert.
Alternativ kann für DHL eine im GKP eingerichtete Absenderreferenz verwendet werden. Die sichtbare Wirkung dieser Referenz und ein dort hinterlegtes Logo bestimmt DHL.
Plan und Nutzungslimits
- Die ersten 50 Nutzungen können Premium- und Premium-Plus-Funktionen ohne bezahlten Plan freischalten.
- Ohne Premium Plus begrenzt easyDHL Dashboard- und Verarbeitungswerte serverseitig auf höchstens 250.
- Mit Premium Plus können passende Einstellungen Werte bis 1.000 verwenden.
- Dashboardlimit, Verarbeitungschunk, DHL-API-Chunk und Shopify-Fulfillment-Chunk sind unterschiedliche Größen.
Die in Shopify tatsächlich angebotenen und abgerechneten Pläne hängen zusätzlich vom Shopify-Shopplan und der Billing-Antwort von Shopify ab.
Einrichtung prüfen
Die Grundeinrichtung ist abgeschlossen, wenn:
- mindestens ein Provider in der App als eingerichtet erscheint;
- eine gültige Absenderadresse gewählt ist;
- mindestens ein passendes Versandprodukt auswählbar ist;
- eine Shopify-Bestellung im Dashboard sichtbar ist;
- ein einzelnes Testlabel erfolgreich erzeugt und heruntergeladen werden kann.
Wenn ein Punkt fehlschlägt, fahre mit DHL und Internetmarke einrichten oder Fehler systematisch beheben fort.