easyReturns Benutzerhandbuch
Wareneingang erfassen
Zuletzt aktualisiert:
Dokumentiere in der Retoure, welche Mengen tatsächlich eingegangen sind. Der Wareneingang ist nicht dasselbe wie eine Bestandsrückbuchung.
Voraussetzungen
- Die Retoure ist offen.
- Dein Zugang erlaubt die Bearbeitung des Wareneingangs.
- Die zurückgesendeten Artikel und Mengen wurden physisch geprüft.
Mengen erfassen
- Öffne die Retoure.
- Suche im Bereich der Artikel das Feld Wareneingang.
- Trage für jede Position die tatsächlich eingegangene Menge ein. Die Menge darf die angemeldete Retourenmenge nicht überschreiten.
- Speichere die Änderungen.
Wenn alle Positionen vollständig eingegangen sind, kann easyReturns das Ereignis Wareneingang für eine konfigurierte Shopify-Flow-Automation auslösen.
Auswirkung auf den Abschluss
Ist Wareneingang ist obligatorisch aktiviert, werden In Shopify verarbeiten und Abschließen erst verfügbar, wenn alle Positionen vollständig eingebucht sind.
Das Speichern des Wareneingangs verändert den Shopify-Bestand nicht unmittelbar. Eine Bestandsrückbuchung erfolgt erst beim späteren Shopify-Processing, wenn sie in den Workflow-Einstellungen aktiviert ist.
Teilweise oder beschädigte Rücksendung
Schließe eine Retoure mit fehlenden oder beschädigten Artikeln nicht ungeprüft ab. Prüfe insbesondere die tatsächlich zu erstattenden Mengen und hole bei Unsicherheit Unterstützung ein, bevor du Refund oder Restock auslöst.