easyReturns Benutzerhandbuch
Shopify Flow mit easyReturns verwenden
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Mit Shopify Flow kannst du auf Ereignisse aus easyReturns reagieren, zum Beispiel eine Nachricht senden oder eine Bestellung kennzeichnen. Die Automation wird in Shopify Flow eingerichtet, nicht in den easyReturns-Einstellungen.
Voraussetzungen
- Shopify Flow ist für deinen Shop verfügbar und installiert.
- easyReturns ist im Shop installiert und authentifiziert.
- Der zugrunde liegende Retouren- oder Widerrufsworkflow ist eingerichtet.
Flow erstellen
- Öffne Shopify Flow im Shopify-Admin.
- Erstelle einen neuen Workflow.
- Wähle einen easyReturns-Trigger.
- Ergänze Bedingungen und die gewünschte Shopify-Flow-Aktion.
- Speichere und aktiviere den Workflow.
- Löse das Ereignis mit einem geeigneten Testvorgang aus.
- Prüfe Ausführung und Ergebnis im Shopify-Flow-Protokoll.
Verfügbare Ereignisse
easyReturns stellt Ereignisse für folgende Workflowphasen bereit:
- Retourenanfrage eingegangen,
- Retoure erstellt beziehungsweise genehmigt,
- Retoure abgelehnt,
- Retoure geschlossen,
- Label erstellt,
- Wareneingang vollständig,
- Widerruf eingegangen,
- Widerruf genehmigt,
- Widerruf abgelehnt.
Welche Daten ein Trigger bereitstellt, siehst du bei seiner Auswahl in Shopify Flow.
Wichtige Hinweise
- Kundenbenachrichtigungen von easyReturns und Shopify Flow sind getrennte Systeme. Beide können auf denselben Statuswechsel reagieren.
- easyReturns stößt den Trigger an; Ausführung, Bedingungen, Aktionen und Protokolle liegen anschließend bei Shopify.
- Plane Flow-Aktionen so, dass eine wiederholte Ausführung keine unerwünschten Folgen hat.