easyReturns Benutzerhandbuch
Schnittstellen und API-Grenzen verstehen
Zuletzt aktualisiert:
easyReturns bietet einen begrenzten externen Datenzugriff und Shopify-Flow-Ereignisse. Eine öffentliche API zur vollständigen Retourenverwaltung ist nicht vorhanden.
Voraussetzungen
- Für den Order-Abruf ist die für den Shop eingerichtete API-Authentifizierung erforderlich.
- Der Shop muss die zugehörige Planprüfung erfüllen.
- Für ereignisbasierte Automationen muss Shopify Flow verfügbar sein.
Verfügbarer Order-Abruf
Der vorhandene externe Lesezugriff lautet:
GET /api/order/{tracking_number}
Er liefert Bestellinformationen anhand der Trackingnummer. Die Route ist authentifiziert und planabhängig. Die Einrichtung der Zugangsdaten ist nicht als allgemeiner Self-Service-Ablauf in easyReturns verfügbar; stimme eine geplante Nutzung deshalb mit dem Support ab.
Nicht verfügbare Schnittstellen
easyReturns stellt keine öffentliche Schnittstelle bereit, um:
- Retouren oder Widerrufe anzulegen, zu ändern oder zu löschen,
- Retouren zu genehmigen, abzulehnen oder zu schließen,
- Exporte per API zu starten,
- eigene ausgehende easyReturns-Webhooks zu konfigurieren.
Die von der Embedded App verwendeten Shopify-Schnittstellen sind keine öffentliche easyReturns-API.
Alternativen
- Nutze Shopify Flow für Ereignisse und nachgelagerte Automationen.
- Nutze die XLSX-Exporte für Retouren und Widerrufe.
- Nutze das easyReturns-Portal für neue Kundenanfragen.